آیا شما هم به ساخت محصولات دست ساز علاقه دارید و به دنبال راهی برای کسب درآمد از این طریق هستید؟ فروش آنلاین محصولات دست ساز می‌تواند یک راه عالی برای تبدیل سرگرمی به یک منبع درآمد باشد. اما برای موفقیت در این مسیر، نیاز به برنامه ریزی و تلاش دارید. در این مقاله، 20 نکته برای شروع و رونق کسب و کار آنلاین محصولات دست ساز را با شما به اشتراک می گذاریم.

• ✅

  ۱. محصول منحصر به فرد خلق کنید:

  سعی کنید محصولاتی بسازید که در بازار کم باشند یا اصلا وجود نداشته باشند. خلاقیت کلید موفقیت است.



• ✅

  ۲. کیفیت را در اولویت قرار دهید:

  کیفیت بالای محصولات شما، مشتریان وفادار را جذب می کند و باعث می شود آنها دوباره از شما خرید کنند.
• ✅

  ۳. بازار هدف خود را شناسایی کنید:

  قبل از شروع به فروش، مشخص کنید که محصولات شما برای چه کسانی مناسب است و نیازهای آنها چیست.
• ✅

  ۴. عکاسی حرفه ای از محصولات:

  عکس های باکیفیت و جذاب، نقش مهمی در جذب مشتری دارند. از نور مناسب و زوایای مختلف برای عکاسی استفاده کنید.
• ✅

  ۵. قیمت گذاری مناسب:

  قیمت محصولات خود را با توجه به هزینه مواد اولیه، زمان صرف شده و ارزش هنری آنها تعیین کنید. قیمت رقابتی می‌تواند فروش شما را افزایش دهد.
• ✅

  ۶. ایجاد یک فروشگاه آنلاین:

  می‌توانید از پلتفرم های آماده مانند Etsy، Shopify یا وردپرس (با ووکامرس) استفاده کنید یا یک وب سایت اختصاصی طراحی کنید.
• ✅

  ۷. بهینه سازی فروشگاه برای موتورهای جستجو (سئو):

  از کلمات کلیدی مناسب در توضیحات محصولات و صفحات وب سایت خود استفاده کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.



• ✅

  ۹. تولید محتوای جذاب:

  محتوای مرتبط با محصولات خود (مانند آموزش، راهنما و نکات) تولید کنید و در وبلاگ یا شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید.



• ✅

  ۱۰. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف های مناسبتی، کد تخفیف برای مشتریان جدید و پیشنهادات ویژه می‌تواند فروش شما را به طور چشمگیری افزایش دهد.
• ✅

  ۱۱. ارسال سریع و بسته بندی مناسب:

  ارسال به موقع و بسته بندی جذاب، تجربه خرید لذت بخشی را برای مشتریان رقم می زند.
• ✅

  ۱۲. ارائه خدمات مشتری عالی:

  پاسخگویی سریع و دوستانه به سوالات مشتریان و حل مشکلات آنها، رضایت مشتری را افزایش می دهد.
• ✅

  ۱۴. تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات پولی در گوگل ادوردز و شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطبان بیشتر استفاده کنید.
• ✅

  ۱۵. همکاری با اینفلوئنسرها:

  همکاری با افراد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✅

  ۱۶. شرکت در نمایشگاه های صنایع دستی:

  شرکت در نمایشگاه های آنلاین و حضوری، فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید است.
• ✅

  ۱۷. ایجاد لیست ایمیل:

  با جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان خود، می‌توانید اخبار مربوط به محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به آنها اطلاع دهید.
• ✅

  ۱۸. تجزیه و تحلیل داده ها:

  با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی، عملکرد فروشگاه آنلاین خود را بررسی کنید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
• ✅

  ۱۹. آموزش و یادگیری مداوم:

  دنیای تجارت الکترونیک همواره در حال تغییر است. با آموزش و یادگیری مداوم، دانش و مهارت های خود را به روز نگه دارید.
• ✅

  ۲۰. صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

  ساخت یک کسب و کار موفق زمان می برد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

علاوه بر نکات فوق، رعایت موارد زیر نیز می‌تواند به موفقیت شما کمک کند:

این نکات تکمیلی، جنبه های مهم دیگری از کسب و کار آنلاین محصولات دست ساز را پوشش می دهند.

• ✅

  ۱. ثبت نام در سامانه های پرداخت آنلاین:

  برای سهولت در پرداخت، از درگاه های پرداخت امن و معتبر استفاده کنید.
• ✅

  ۲. رعایت قوانین کپی رایت:

  از طرح ها و ایده های دیگران کپی نکنید و از حقوق معنوی خود محافظت کنید.
• ✅

  ۳. تهیه برنامه بازاریابی:

  یک برنامه بازاریابی مدون داشته باشید و فعالیت های بازاریابی خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید.
• ✅

  ۴. تعیین استراتژی قیمت گذاری:

  استراتژی قیمت گذاری خود را با توجه به بازار هدف و رقبا تعیین کنید.
• ✅

  ۵. مدیریت مالی:

  هزینه ها و درآمدهای خود را به دقت مدیریت کنید و یک بودجه مشخص برای کسب و کار خود تعیین کنید.
• ✅

  ۶. توسعه دامنه محصولات:

  با گذشت زمان، دامنه محصولات خود را گسترش دهید و محصولات جدیدی را به فروشگاه خود اضافه کنید.
• ✅

  ۷. ایجاد برند شخصی:

  سعی کنید یک برند شخصی قوی برای خود ایجاد کنید و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
• ✅

  ۸. حضور در انجمن های آنلاین:

  در انجمن های آنلاین مرتبط با صنایع دستی شرکت کنید و با سایر هنرمندان و علاقه مندان تبادل نظر کنید.
• ✅

  ۹. شرکت در دوره های آموزشی:

  در دوره های آموزشی مرتبط با کسب و کار آنلاین و بازاریابی شرکت کنید تا دانش و مهارت های خود را ارتقا دهید.
• ✅

  ۱۰. ارزیابی رقبا:

  رقبای خود را به دقت بررسی کنید و از نقاط قوت و ضعف آنها درس بگیرید.

با عمل کردن به این موارد و تلاش مستمر، می‌توانید یک کسب و کار موفق در زمینه فروش محصولات دست ساز آنلاین ایجاد کنید.

آموزش پول درآوردن از فروش محصولات دست‌ساز آنلاین

1. محصول منحصربه‌فرد و باکیفیت ارائه دهید.

در دنیای پر از رقابت محصولات دست‌ساز، ارائه چیزی که خاص و متفاوت است، کلید موفقیت شماست. به کیفیت مواد اولیه و دقت در ساخت محصول توجه ویژه داشته باشید. یک محصول با کیفیت نه تنها مشتری را راضی می‌کند، بلکه باعث می‌شود او دوباره از شما خرید کند و به دیگران نیز توصیه کند. از خودتان بپرسید: چه چیزی محصول من را از دیگران متمایز می‌کند؟ چه ویژگی‌هایی دارد که مشتری را مجذوب می‌کند؟تمرکز بر کیفیت و اصالت محصول، سرمایه‌گذاری بلندمدت برای کسب و کار شماست. مواد اولیه مرغوب و طراحی منحصر به فرد را در اولویت قرار دهید. با ارائه محصولی خاص، خود را از رقبای خود متمایز کنید. کیفیت را قربانی قیمت نکنید؛ مشتریان ارزشی برای کیفیت قائل هستند.

2. بازار هدف خود را مشخص کنید.

تحقیقات بازار انجام دهید و ببینید چه محصولاتی در بین مخاطبان هدف شما محبوب هستند. پرسونای مشتری (Customer Persona) ایجاد کنید تا درک بهتری از مشتریان خود داشته باشید. با شناخت مخاطب، می‌توانید پیام بازاریابی خود را بهینه سازی کنید. تمرکز بر روی یک بازار هدف خاص، شانس موفقیت شما را افزایش می دهد.

3. یک فروشگاه آنلاین جذاب راه اندازی کنید.

فروشگاه آنلاین شما ویترین کسب و کار شماست. طراحی آن باید جذاب، کاربرپسند و حرفه‌ای باشد. از عکس‌های با کیفیت بالا استفاده کنید و توضیحات دقیقی برای هر محصول ارائه دهید. از یک پلتفرم فروشگاهی مناسب مانند Etsy، Shopify یا یک فروشگاه ساز فارسی استفاده کنید. به سرعت بارگذاری صفحات و سهولت در فرآیند خرید توجه کنید. ایجاد یک تجربه خرید لذت بخش برای مشتریان، کلید موفقیت شماست. طراحی بصری جذاب و ناوبری آسان را در اولویت قرار دهید. فروشگاه آنلاین شما باید نماینده برند شما باشد.

4. از عکس‌های باکیفیت و جذاب استفاده کنید.

عکس‌ها مهم‌ترین ابزار شما برای معرفی محصولات به مشتریان آنلاین هستند. عکس‌های با کیفیت بالا و زوایای مختلف از محصول بگیرید. از نورپردازی مناسب استفاده کنید و جزئیات محصول را به خوبی نشان دهید. از پس زمینه های ساده و خنثی برای تمرکز بیشتر بر روی محصول استفاده کنید. از نرم افزارهای ویرایش عکس برای بهبود کیفیت تصاویر خود استفاده کنید. عکس ها باید واقعی و منعکس کننده ظاهر واقعی محصول باشند. عکس‌های جذاب، توجه مشتری را جلب می‌کنند و احتمال خرید را افزایش می‌دهند. از عکس های لایف استایل (Lifestyle Photography) برای نشان دادن کاربرد محصول استفاده کنید. سرمایه گذاری در عکاسی حرفه ای می‌تواند بازدهی بالایی داشته باشد.

5. توضیحات دقیق و جذاب برای محصولات بنویسید.

داستان محصول را تعریف کنید و به مشتری نشان دهید که چه چیزی آن را خاص می‌کند.به سوالات احتمالی مشتریان در توضیحات پاسخ دهید.توضیحات جذاب، مشتری را ترغیب به خرید می‌کنند.از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید.قیمت‌گذاری مناسب یکی از مهم‌ترین عوامل در فروش محصولات دست‌ساز است.قیمت باید به گونه‌ای باشد که هم سود مناسبی برای شما داشته باشد و هم برای مشتری جذاب باشد.قیمت‌های رقبای خود را بررسی کنید و سعی کنید قیمت‌گذاری رقابتی داشته باشید.هزینه مواد اولیه، زمان صرف شده برای ساخت محصول و هزینه های جانبی را در نظر بگیرید.

ارزش محصول را برای مشتری در نظر بگیرید و بر اساس آن قیمت گذاری کنید.

می‌توانید از استراتژی های قیمت گذاری مختلف مانند قیمت گذاری روانشناختی (Psychological Pricing) استفاده کنید.قیمت گذاری منصفانه، اعتماد مشتری را جلب می کند.ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه می‌تواند فروش را افزایش دهد.شفافیت در قیمت گذاری اهمیت دارد.

7. از شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی استفاده کنید.

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای معرفی محصولات دست‌ساز به مخاطبان گسترده هستند. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود منتشر کنید. از هشتگ‌های مناسب استفاده کنید تا افراد بیشتری پست‌های شما را ببینند. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی برگزار کنید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای دستیابی به مخاطبان بیشتر استفاده کنید. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب در شبکه های اجتماعی بسیار مهم است.

8. سئو (سئو) را جدی بگیرید.

تحقیق کلمات کلیدی (Keyword Research) انجام دهید تا کلمات کلیدی مناسب را پیدا کنید. محتوای با کیفیت و مرتبط تولید کنید. ساختار سایت خود را بهینه کنید. سرعت بارگذاری سایت را افزایش دهید. از ابزارهای تحلیل سئو مانند گوگل آنالیتیکس و گوگل Search Console استفاده کنید.

9. خدمات مشتری عالی ارائه دهید.

ارائه خدمات مشتری عالی یکی از مهم‌ترین عوامل در ایجاد وفاداری مشتری است. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات آنها را حل کنید و سعی کنید تجربه‌ای مثبت برای آنها ایجاد کنید. از طریق ایمیل، تلفن یا شبکه‌های اجتماعی با مشتریان خود در ارتباط باشید. به نظرات و انتقادات مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. ارائه خدمات مشتری عالی، باعث می شود مشتریان شما به سفیران برند شما تبدیل شوند. به مشتریان خود احساس ارزشمندی بدهید. سیاست بازگشت کالا (Return Policy) واضح و منصفانه داشته باشید. پیگیری بعد از فروش (Post-Sale Follow-Up) را فراموش نکنید.

10. در بسته‌بندی محصولات دقت کنید.

بسته‌بندی محصول بخشی از تجربه خرید است. از بسته‌بندی زیبا و مناسب برای محصولات خود استفاده کنید. بسته‌بندی باید از محصول در برابر آسیب محافظت کند و در عین حال جذاب و حرفه‌ای به نظر برسد. از مواد بازیافتی و دوستدار محیط زیست برای بسته‌بندی استفاده کنید. کارت تشکر یا هدیه کوچکی به همراه محصول ارسال کنید. بسته‌بندی خوب، ارزش محصول را افزایش می دهد. بسته‌بندی سفارشی (Custom Packaging) می‌تواند برند شما را متمایز کند. بسته‌بندی باید با هویت بصری برند شما همخوانی داشته باشد. بسته بندی مناسب، حس خوبی به مشتری منتقل می کند.

11. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.

ایمیل مارکتینگ ابزاری قدرتمند برای ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها و اخبار کسب و کار شماست. لیست ایمیل خود را ایجاد کنید و خبرنامه‌های جذاب و مفید ارسال کنید. از نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا Sendinblue استفاده کنید. ایمیل ها را شخصی سازی کنید. به زمان ارسال ایمیل ها توجه کنید. ارائه محتوای ارزشمند در ایمیل ها، باعث می شود مشتریان شما به خبرنامه شما علاقه مند شوند. از ایمیل مارکتینگ برای بازگرداندن مشتریان قدیمی استفاده کنید.

12. در نمایشگاه‌های آنلاین شرکت کنید.

شرکت در نمایشگاه‌های آنلاین فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود به مخاطبان جدید و برقراری ارتباط با سایر فروشندگان و فعالان این حوزه است. قبل از شرکت در نمایشگاه، غرفه خود را به خوبی آماده کنید و محصولات خود را به بهترین شکل ممکن نمایش دهید. در رویدادهای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. از فرصت های شبکه سازی (Networking) استفاده کنید. جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه. دریافت بازخورد از مشتریان در مورد محصولات. آماده ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه در طول نمایشگاه باشید.

13. با سایر هنرمندان و فروشندگان همکاری کنید.

ایجاد روابط قوی با سایر فعالان این حوزه. تبادل ایده و تجربه. همکاری در تولید محصولات جدید. تبلیغات متقابل (Cross-Promotion) می‌تواند برای هر دو طرف مفید باشد. ایجاد یک جامعه (Community) از هنرمندان و فروشندگان.

14. از تبلیغات کلیکی (PPC) استفاده کنید.

تبلیغات کلیکی روشی سریع و موثر برای جذب ترافیک به فروشگاه آنلاین شماست. می‌توانید از پلتفرم‌هایی مانند گوگل Ads یا تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید تا کلمات کلیدی مناسب را برای تبلیغات خود پیدا کنید. تبلیغات هدفمند (Targeted Advertising) را انجام دهید تا تبلیغات شما به مخاطبان مناسب نمایش داده شود. هزینه هر کلیک (Cost-Per-Click) را مدیریت کنید. از ابزارهای تحلیل تبلیغات برای ارزیابی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید. به طور مداوم تبلیغات خود را بهینه سازی کنید.

15. به بازخورد مشتریان اهمیت دهید.

بازخورد مشتریان منبع ارزشمندی برای بهبود کسب و کار شماست. از مشتریان خود بخواهید تا نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذارند. به بازخوردها توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. ایجاد یک فرم نظرسنجی (Survey Form) در سایت خود. خواندن نظرات مشتریان در شبکه های اجتماعی. پاسخ دادن به نظرات مشتریان. اعمال تغییرات بر اساس بازخورد مشتریان. اهمیت دادن به بازخورد مشتریان، نشان دهنده اهمیت شما به مشتریان است.

16. از ابزارهای تحلیل وب استفاده کنید.

نصب گوگل آنالیتیکس در سایت خود. بررسی گزارش های گوگل آنالیتیکس. شناسایی صفحات پربازدید سایت. شناسایی منابع ترافیک سایت. ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی. بهینه سازی سایت بر اساس داده های تحلیل وب.

17. صبور باشید و پشتکار داشته باشید.

کسب درآمد از فروش محصولات دست‌ساز آنلاین یک شبه اتفاق نمی‌افتد. برای موفقیت در این کار، باید صبور باشید و پشتکار داشته باشید. به طور مداوم تلاش کنید تا محصولات خود را بهبود بخشید، استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنید و خدمات مشتری عالی ارائه دهید. تعیین اهداف واقع بینانه (Realistic Goals). یادگیری مداوم (Continuous Learning). عدم ناامیدی در مواجهه با مشکلات. تمرکز بر روی نقاط قوت. صبر و پشتکار، کلید موفقیت در هر کسب و کاری است. به مرور زمان، نتایج تلاش های خود را خواهید دید. از اشتباهات خود درس بگیرید.

18. قانونی عمل کنید.

برای فروش محصولات خود به صورت قانونی، باید مجوزهای لازم را دریافت کنید و قوانین مالیاتی را رعایت کنید. این کار باعث می‌شود تا از مشکلات قانونی جلوگیری کنید و اعتبار کسب و کار خود را افزایش دهید. دریافت مجوز کسب و کار (Business License). رعایت قوانین مالیاتی (Tax Laws). حفظ حریم خصوصی مشتریان (Customer Privacy). ایجاد اعتماد در مشتریان. عمل کردن قانونی، نشان دهنده حرفه ای بودن شماست. مشاوره با متخصصان حقوقی و مالی. اجتناب از فعالیت های غیرقانونی.

19. در یادگیری و بهبود مستمر سرمایه‌گذاری کنید.

دنیای آنلاین به سرعت در حال تغییر است. برای موفقیت در این فضا، باید به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید، مقالات و کتاب‌های مرتبط را بخوانید و از تجربیات دیگران استفاده کنید. شرکت در دوره های آنلاین (Online Courses). مطالعه مقالات و کتاب های مرتبط. دنبال کردن ترندهای جدید (New Trends). یادگیری از رقبا (Learning from Competitors). سرمایه گذاری در یادگیری و بهبود مستمر، سرمایه گذاری در آینده کسب و کار شماست. همیشه به دنبال راه های جدید برای بهبود محصولات و خدمات خود باشید. تطبیق با تغییرات بازار (Adapting to Market Changes).

20. از ابزارهای مدیریت مالی استفاده کنید.

بهره‌گیری از نرم افزارهای حسابداری (Accounting Software). ایجاد یک بودجه (Budget). پیگیری درآمدها و هزینه ها. تحلیل صورت های مالی (Financial Statements). مدیریت مالی صحیح، برای بقا و رشد کسب و کار شما ضروری است. جدا کردن حساب های شخصی و تجاری. برنامه ریزی مالی بلند مدت (Long-Term Financial Planning).

10 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر:

21. برندسازی قوی داشته باشید.

تعریف ارزش های برند (Brand Values). ایجاد یک داستان برند (Brand Story). انتخاب رنگ ها و فونت های مناسب. برند شما باید بازتاب دهنده کیفیت محصولات شما باشد. ثبات در برندسازی (Consistency in Branding).

22. در مسابقات آنلاین شرکت کنید.

انتخاب مسابقات مناسب. آماده سازی یک ارائه جذاب. جلب توجه داوران. شبکه سازی با سایر شرکت کنندگان. برنده شدن در مسابقات، می‌تواند تاثیر مثبتی بر روی برند شما داشته باشد.

23. از بازاریابی محتوا استفاده کنید.

تولید محتوای با کیفیت و منحصر به فرد. بهینه سازی محتوا برای موتورهای جستجو. محتوا باید ارزشمند و مفید باشد. ترویج محتوا در شبکه های اجتماعی.

24. از تکنیک‌های فروش افزایشی و فروش متقابل استفاده کنید.

فروش افزایشی (Upselling) به معنی تشویق مشتریان به خرید نسخه گران تر یا پیشرفته تر یک محصول است. فروش متقابل (Cross-selling) به معنی پیشنهاد محصولات مرتبط به مشتریان است. شناسایی محصولات مناسب برای فروش افزایشی و متقابل. ارائه پیشنهادات جذاب به مشتریان. رعایت اخلاق در فروش. پیشنهاد محصولاتی که واقعا برای مشتری مفید باشند.

25. در گروه‌های آنلاین مرتبط عضو شوید.

انتخاب گروه های فعال و مرتبط. شرکت فعال در بحث ها. ارائه محتوای ارزشمند. پاسخ به سوالات سایر اعضا. تبلیغ محصولات خود به صورت غیرمستقیم.

26. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید.

انتخاب ابزارهای مناسب. راه اندازی ابزارها. اتوماسیون وظایف تکراری. بهبود بهره وری. تحلیل نتایج.

27. یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید.

طراحی یک برنامه جذاب. ارائه جوایز و تخفیف ها. تشویق مشتریان به عضویت در برنامه. افزایش فروش. ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتریان.

28. در حراجی‌های آنلاین شرکت کنید.

شرکت در حراجی های آنلاین می‌تواند یک راه خوب برای فروش سریع محصولات دست ساز شما باشد، مخصوصا اگر محصولاتی دارید که می خواهید به سرعت از انبار خود خلاص کنید. انتخاب پلتفرم حراجی مناسب. تعیین قیمت پایه مناسب. ارائه توضیحات جذاب. افزایش آگاهی از برند. فروش سریع محصولات.

29. از ویدیو مارکتینگ استفاده کنید.

بهینه سازی ویدیوها برای موتورهای جستجو. اشتراک گذاری ویدیوها در شبکه های اجتماعی. افزایش آگاهی از برند. جذب مشتریان جدید.

30. از قدرت داستان‌گویی استفاده کنید.

داستان‌گویی یکی از قدرتمندترین ابزارها برای بازاریابی است. با تعریف داستان پشت برند و محصولات خود، می‌توانید با مخاطبان خود ارتباط عاطفی برقرار کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. شناسایی داستان برند خود. تعریف داستان های جذاب و مرتبط. اشتراک گذاری داستان ها در تمام کانال های ارتباطی. ایجاد یک رابطه عاطفی با مشتریان. تبدیل مشتریان به طرفداران برند.